推行品质服务,驱(qū)动价值提(tí)升。1月19日,高美组织(zhī)全国售后队伍,召开了(le)一场关于电(diàn)气(qì)方面的售(shòu)后服务(wù)培(péi)训视(shì)频(pín)会(huì),为(wéi)当前疫情防控新形势下的售后服务加油助力。
传统假日来(lái)临,人口(kǒu)流动频繁,车站、机(jī)场、商城等公共场所安全隐患(huàn)增加;加之冬季(jì)低(dī)温持续,病毒存活(huó)时(shí)间延长(zhǎng),传(chuán)播概率增加(jiā)。现阶段(duàn),公共卫生(shēng)安全(quán)工作紧张且不(bú)容乐观,日常(cháng)的保洁责(zé)任更加艰巨,清洁消(xiāo)杀设(shè)备的(de)使(shǐ)用频率(lǜ)增加。
高(gāo)美针(zhēn)对(duì)当前形势,做出了相应举(jǔ)措(cuò)
一是针对当前设备使用率高,而(ér)产生售后问题增加的(de)情形,开(kāi)展售后服务会议,提(tí)升售(shòu)后服务(wù)人员专业技能、督促收(shōu)售(shòu)后服务工作的执(zhí)行(háng)力度和及时性。
二是针对为各类公共场所,推(tuī)荐高效的清洁(jié)设备,以及清洁+消(xiāo)杀同步作(zuò)业的方法和技巧。
三是针对冬季低温(wēn)状态下设备管理(lǐ)养护,提供(gòng)了(le)相关建议(yì)。
(1)设备充电要(yào)在(zài)0℃以上(shàng),避免充不上电(diàn)或者充(chōng)电缓慢现象(xiàng);
(2)设备工作尽量在(zài)0℃以上,避免(miǎn)低温导致电池衰减、滚塑等部件易脆裂、地(dì)面结冰产(chǎn)生安全隐患等问题(tí);
(3)设备用完一定要排尽水并清(qīng)干(gàn),停放在(zài)室内温暖区域,避免水(shuǐ)箱、水管、连接部件等(děng)位(wèi)置结冰;
(4)设(shè)备长期停用,一个月要至少充电一次,避免电池长期亏电(diàn)损受损。
春节将至,欣喜(xǐ)之余,我们不能(néng)放松。作为清(qīng)洁设备(bèi)的专业制造商和服务商,我(wǒ)们坚持做(zuò)好产品和服(fú)务的供(gòng)应;作为公(gōng)共环境的共同维护(hù)者,我们坚持让清(qīng)洁(jié)更有效率(lǜ)、让环境(jìng)更加安全。