作为销售（shòu）第一（yī）线的客服（fú），小编真（zhēn）心觉得（dé）卖这（zhè）个扫地（dì）机真（zhēn）是赚（zuàn）着卖白菜的钱，操着（zhe）卖白粉的心。现在市面上（shàng）扫（sǎo）地（dì）机所谓（wèi）的厂家品牌真（zhēn）是很多，导致了客户在选择的（de）时候无从下手。还有些（xiē）只图眼前利益的代（dài）理商从一些渠道你拿到劣质低（dī）价的扫地机，但是宣（xuān）传（chuán）的时候盗用（yòng）我们厂（chǎng）家的（de）扫（sǎo）地机图片，打着很低的价（jià）格（gé），让客户更是懵逼，这（zhè）个东（dōng）西（xī）到（dào）底多少（shǎo）钱。小编在此只能（néng）说一句：“一分钱一分货”，如（rú）果是同等品质的扫地机，价格能（néng）相差一倍么?

目前（qián）扫地机客户反馈的主要（yào）有两个问题：

一、扫地机用前面（miàn）两个圆刷清扫的时候，会扬（yáng）尘（chén）比较重。

这种（zhǒng）情况多出现（xiàn）在灰尘（chén）比较厚而且是细微粉尘（chén）的地（dì）面，因为这（zhè）个（gè）扫（sǎo）地机就是靠简单的机（jī）械轴承（chéng）带着（zhe）刷子旋转来（lái）清扫（sǎo）垃圾，前（qián）面的两个（gè）圆（yuán）刷主要就是清扫边角的垃圾以及把主刷之外的颗粒状的垃圾收到中（zhōng）间，在通过主刷滚动把垃圾回收到（dào）垃（lā）圾桶（tǒng）。因为没有吸尘电机，刷子转动产生扬尘（chén）这是不可避免的。小编的建议就（jiù）是如果刚开（kāi）始用这种扫地机，地面灰尘比较（jiào）多，可（kě）以把（bǎ）前面两（liǎng）个圆（yuán）刷抬起来，只用中间主刷来扫;或（huò）是干脆不用按前（qián）面两个刷子（zǐ）。

二、主刷跟（gēn）两个大轮中间会有漏灰（huī）的情况。

出（chū）现漏灰情况，一个主要的原因（yīn）就是这个机器的一个弊端，主刷是（shì）软的尼龙（lóng）刷毛（máo），刷毛跟轮子中间有间隙（xì）所（suǒ）以会出现（xiàn）漏灰。还有（yǒu）就是清（qīng）扫的（de）地（dì）面不平整，也会出现（xiàn）漏（lòu）灰的情况。很多（duō）时候（hòu）客户（hù）刚开用就（jiù）把主刷调整（zhěng）的把手提到最上面（miàn），虽然清扫的干净，但是推起来会更费劲，而且对主刷磨损的更严重。这种情况下，主刷弯曲，也（yě）会出现轮子两边漏灰。很有可能客户对这款扫地机的（de）预期太高了，希望（wàng）机器推广（guǎng）之后（hòu），一（yī）点灰尘都不（bú）留，那对不起这个（gè）机器真达不到这个效果，能（néng）可以（yǐ）考虑采（cǎi）购（gòu）电动吸尘的扫地机（jī），这是扫地机的（de）升级版（bǎn），清扫力更强。

小编感（gǎn）觉不（bú）管做什么产（chǎn）品（pǐn），产品质量无小事，既然客户反馈质（zhì）量问（wèn）题，而你又知道造成这个质量问题的原因，那就不要再跟客户解释为什（shí）么会有这（zhè）个问题。你既然知道会出这个问题，跟客户解释越（yuè）多，只能（néng）给你越减分。客户的体验是检验产品质量（liàng）的最终标准，也是你产品口碑（bēi）形成的开始。产品有问题不可怕，发（fā）现（xiàn）问题（tí）能够有（yǒu）积极的态度面对，认真的去解决。这样才能够让产品不断的进步（bù），所有的产（chǎn）品（pǐn）都（dōu）是（shì）在不断（duàn）改（gǎi）错中，变得越来越好，最终让客户无可挑剔。高美扫地机我们一（yī）直在努力（lì）!