作为销售第一线（xiàn）的客服，小编真心觉得卖（mài）这个（gè）扫地机真是赚（zuàn）着卖白菜的钱，操着卖白粉的心。现在市（shì）面（miàn）上扫地机所（suǒ）谓的厂家品牌真是很多，导致了客户在选择的时候无从下（xià）手。还有些只图（tú）眼前（qián）利益的代理商（shāng）从（cóng）一些渠（qú）道你（nǐ）拿到劣质低价的扫地机，但是宣（xuān）传（chuán）的（de）时（shí）候盗用（yòng）我们厂家的扫地机图（tú）片，打着很低的价格，让客户更（gèng）是懵逼，这个东西到底多少钱。小（xiǎo）编在此只能（néng）说一句：“一分钱一（yī）分货”，如果（guǒ）是（shì）同（tóng）等品（pǐn）质的扫（sǎo）地机，价格能相差一倍么？

目前扫（sǎo）地机客户反馈的（de）主要有两个问（wèn）题（tí）：

一、扫地（dì）机用前面（miàn）两个圆刷清扫的时候，会扬尘比（bǐ）较重。

这（zhè）种情（qíng）况多出现在灰尘（chén）比较厚而且是细微粉尘的地面，因为这个（gè）扫地机就是靠简单的机械轴（zhóu）承带（dài）着刷子旋转来（lái）清扫垃（lā）圾，前面的两个圆刷主（zhǔ）要就是清扫边角的垃圾以及把主刷之外的颗粒状的垃圾收到中间，在通（tōng）过主刷滚动把垃圾回收到（dào）垃圾桶（tǒng）。因为没（méi）有吸（xī）尘电机，刷子转动产生扬尘这（zhè）是不可避（bì）免的。小编的建议（yì）就是如果刚开始用（yòng）这种扫地机，地面灰尘比较多，可以把前面（miàn）两个圆（yuán）刷（shuā）抬起来（lái），只用中间（jiān）主刷（shuā）来扫；或是干脆不用按前面两个（gè）刷（shuā）子（zǐ）。

二（èr）、主刷跟两个大轮中间（jiān）会有（yǒu）漏灰（huī）的情况。

出现漏灰情（qíng）况，一（yī）个主要（yào）的原因（yīn）就是这个机器的一个弊端，主刷是软的尼龙（lóng）刷毛，刷（shuā）毛跟轮子中间有间隙所以会出现漏灰（huī）。还有就是清扫的地（dì）面不平整（zhěng），也会出现漏灰的情（qíng）况。很多时（shí）候客户刚开用就把主（zhǔ）刷调整的（de）把（bǎ）手（shǒu）提到最（zuì）上面，虽然清扫（sǎo）的干净，但是推起来（lái）会更费劲（jìn），而且（qiě）对主刷磨损的（de）更严重。这（zhè）种（zhǒng）情况下，主刷弯曲，也会出现轮子两边（biān）漏灰（huī）。很有（yǒu）可能客（kè）户（hù）对（duì）这（zhè）款（kuǎn）扫（sǎo）地机的预（yù）期太高了，希望机器推广（guǎng）之后，一点灰尘都不留（liú），那对不起这个机器真（zhēn）达（dá）不到这个（gè）效果，能可以考（kǎo）虑采购电（diàn）动吸尘的扫（sǎo）地（dì）机，这是扫地机的升级版，清扫力更强。

小编感（gǎn）觉不管做什么产品（pǐn），产品（pǐn）质量无小（xiǎo）事，既然客户反馈质量问题，而你又知道造成这个质量问题的原（yuán）因，那就不要再跟客户解（jiě）释为（wéi）什么会有这个（gè）问题。你既然知道（dào）会出这（zhè）个问题，跟客户解（jiě）释越（yuè）多（duō），只（zhī）能（néng）给你越（yuè）减分。客户的（de）体（tǐ）验是检验产品质量的最终标准，也是（shì）你产品（pǐn）口（kǒu）碑形成的开始。产品（pǐn）有问（wèn）题不可怕，发现（xiàn）问题能够（gòu）有积极的态度（dù）面对，认真的去解决。这样才能够让（ràng）产品不断的进步，所有的（de）产品都是在不断改错中，变得（dé）越来越好（hǎo），最终让客户无可挑（tiāo）剔（tī）。高（gāo）美（měi）扫（sǎo）地机（jī）我们一直（zhí）在努力！